Esta política explica como a Foco 9 Soluções Digitais (“Foco9”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site foco9.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a FOCO 9 SOLUCOES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.678.883/0001-10. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com o nosso canal de privacidade pelo e-mail contato@foco9.com.br ou pelo WhatsApp +55 (31) 99930-3520.
2. Quais dados coletamos
- Formulário “Solicitar Consultoria”: nome, número de WhatsApp, e-mail, empresa ou segmento e, se você escrever, a mensagem sobre o seu projeto. Junto com o envio registramos a data e a hora, a página e o botão de onde o pedido partiu.
- Origem da visita: quando você chega por um anúncio ou link de campanha, guardamos no seu navegador os parâmetros desse link (gclid, fbclid e utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term) para saber qual campanha trouxe o pedido. Eles só são enviados se você preencher o formulário.
- Newsletter: o e-mail que você informar no rodapé para receber conteúdos.
- Conversas por WhatsApp e e-mail: o que você nos enviar nesses canais. Depois do envio do formulário, o site abre o WhatsApp da Foco9 com uma mensagem já escrita com o seu nome e o da sua empresa; ela só é enviada se você tocar em enviar.
- Dados de navegação: a hospedagem registra informações técnicas das visitas (endereço IP, navegador, páginas acessadas e horário) para segurança e estatísticas agregadas.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Entrar em contato, entender o seu negócio e preparar a consultoria e a proposta que você pediu: procedimentos preliminares a contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Executar o contrato, se você contratar nossos serviços: execução de contrato (art. 7º, V).
- Enviar a newsletter: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
- Medir quais campanhas trazem contatos e manter o site seguro: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar:
- Supabase, banco de dados onde os pedidos do formulário ficam registrados para o nosso time comercial;
- ferramentas de automação e de gestão de clientes (CRM) que recebem uma cópia do pedido para o nosso time dar andamento;
- Cloudflare, hospedagem e segurança do site;
- WhatsApp/Meta, o canal de conversa que você escolhe usar, e o nosso provedor de e-mail.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.
5. Cookies e tags de medição
O site guarda no seu navegador (armazenamento local) os parâmetros de campanha citados no item 2. Hoje ele não carrega cookies de publicidade. Se ativarmos ferramentas de medição de anúncios (como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads ou Pixel da Meta), esta política será atualizada com a descrição de cada uma. Você pode apagar esses dados nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
Pedidos de consultoria que não viraram contrato são mantidos por até 12 meses e depois excluídos. O e-mail da newsletter fica até você pedir a saída. Dados de clientes são guardados enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@foco9.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
8. Segurança
O site é servido somente por conexão criptografada (HTTPS). O banco de dados dos pedidos aceita novos registros vindos do site, mas não permite que ninguém os leia sem acesso autorizado. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da versão vigente fica sempre no topo desta página.